Termeni si Condiții
Bine ai venit la eurolock.ro! Prin accesarea și utilizarea acestui site, ești de acord să respecți termenii și condițiile detaliate mai jos. Te rugăm să le citești cu atenție înainte de a plasa o comandă sau de a utiliza serviciile noastre.
1. Acceptarea Termenilor
Prin accesarea site-ului nostru sau plasarea unei comenzi, ești de acord cu acești termeni și condiții. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi acest site.
2. Informații despre produse
- Produsele afișate pe site sunt prezentate cu imagini, descrieri și specificații tehnice detaliate.
- Facem toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor, însă nu garantăm că toate descrierile sau imaginile sunt complet lipsite de erori.
3. Comenzi
- Toate comenzile sunt supuse disponibilității produselor.
- Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă din diverse motive, inclusiv, dar fără a se limita la, imposibilitatea procesării plății sau informații incorecte furnizate de client.
4. Prețuri și Plată
- Prețurile afișate pe site includ TVA.
- Metodele de plată acceptate sunt:
- Plata cu cardul (procesată online printr-o platformă securizată).
- Plata ramburs, pentru care se percepe un comision suplimentar de 5 lei/comandă.
- Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă prețul afișat la momentul comenzii va fi cel facturat.
5. Livrare
- Livrăm comenzile prin Fan Curier, conform Livrari si Retur.
- Comenzile plasate până la ora 13:00 pentru adrese din București și Ilfov vor fi livrate în aceeași zi. Comenzile plasate după această oră vor fi procesate a doua zi lucrătoare.
- Taxele de livrare sunt calculate în funcție de destinație și vor fi comunicate înainte de finalizarea comenzii.
6. Politica de Retur
- Clienții pot returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice, conform Livrari si Retur.
- Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate și însoțite de documentele necesare (factură, certificat de garanție).
7. Garanție
- Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Durata garanției este specificată în certificatul de garanție sau în descrierea produsului.
8. Limitarea Răspunderii
- eurolock.ro nu poate fi considerat responsabil pentru eventualele erori sau întârzieri în livrare cauzate de curier sau alte circumstanțe externe.
- Nu ne asumăm răspunderea pentru pierderi indirecte sau incidentale rezultate din utilizarea produselor achiziționate de pe site-ul nostru.
9. Proprietatea Intelectuală
- Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) este proprietatea eurolock.ro și este protejat de legile privind drepturile de autor.
- Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul nostru scris.
10. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
- Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând, fără notificare prealabilă. Modificările vor fi aplicate comenzilor plasate după data publicării actualizării.
11. Protecția Datelor cu Caracter Personal (GDPR)
Respectăm legislația privind protecția datelor cu caracter personal, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Ce date colectăm:
- Numele, adresa, numărul de telefon, e-mailul și informațiile necesare pentru procesarea comenzilor.
Cum utilizăm datele:
- Datele sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, livrări, facturare și comunicare cu clienții.
Drepturile clienților:
- Ai dreptul să soliciți accesul la datele tale, rectificarea sau ștergerea acestora, precum și limitarea procesării sau transferul datelor.
- Pentru orice solicitare legată de datele tale, ne poți contacta la contact@eurolock.ro.
Securitatea datelor:
- Ne asigurăm că datele tale sunt stocate și procesate în siguranță, utilizând tehnologii avansate de protecție.
12. Contact
Pentru orice întrebări, reclamații sau sugestii, ne poți contacta la:
- E-mail: contact@eurolock.ro
- Telefon: +40 774 607 795
- Adresă: Strada Iuliu Maniu Nr.78-92. Sector 6, București, Romania
Îți mulțumim că ai ales eurolock.ro! Facem tot posibilul să îți oferim o experiență excelentă de cumpărare. Actualizat la data de 13 februarie 2025